Giải đáp về mô hình Thương mại điện tử “Giá bí mật”

Sau một tuần kể từ phiên giao dịch đầu tiên trên www.25giay.vn mở cửa (08/01/2013), người tiêu dùng đã có những trải nghiệm mới mẻ với mô hình Thương mại điện tử “Giá bí mật”, “Giá giảm không giới hạn” và “Người tiêu dùng quyết định giá mua”. 

Đây là mô hình đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam nên đã có nhiều câu hỏi được đặt ra cho Công ty TNHH Thương mại dịch vụ 25 Giây, mà Chủ tịch công ty – Ngô Hoàng Đông sẽ đại diện để giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng.

Chủ tịch công ty TNHH 25 Giây - Ngô Hoàng Đông.

Tại sao lại có tên 25giay.vn?

Một cách rất đơn giản, 25giay tức là “Bạn chỉ mất 25 giây cho 1 quyết định mua hàng”. 25giay.vn đặt ra những tiêu chí rất khắt khe khi lựa chọn đối tác và chỉ liên kết với những nhà cung cấp có uy tín được nhận diện trên toàn quốc như Digiworld, Phong Vũ, Thiên Hoà, SVHouse, Futurelink, FPT…  Vì thế, chất lượng sản phẩm, hậu mãi là điều người tiêu dùng hoàn toàn an tâm. Giá bán khởi điểm (trong ô giá bí mật) của sản phẩm trên 25giay.vn luôn tốt so với giá thị trường (công bố ngay phía trên ô giá bí mật) nhờ ưu đãi bởi cả nhà cung cấp và 25giay.vn. Ngay cả khi họ là người đầu tiên mở ô giá bí mật, mức ưu đãi này đã lớn hơn số Zen mà họ dùng để xem giá – tức họ đã được lợi. Còn nếu trước họ có nhiều người xem giá, thì lợi ích của họ còn gia tăng hơn nữa. Chất lượng, hậu mãi, giá cả đều có lợi cho người tiêu dùng, vậy chỉ cần 25 giây là họ có thể đưa ra quyết định mua hàng.

25giay.vn có liên quan gì tới 5giay.vn không?

25giay.vn là sàn Thương mại điện tử trực thuộc Công ty TNHH Thương mại dịch vụ 25 Giây – một thành viên của Networld Media, và hoàn toàn không liên quan gì tới 5giay.vn. Mô hình của 25giay.vn cũng khác biệt hoàn toàn với 5giay.vn, Rongbay.com hay Raovat.com.

Mô hình này có giống với đấu giá không?

Không giống! Đấu giá phải chờ đợi và sản phẩm chỉ dành cho người duy nhất chiến thắng. Trong khi đó, 25giay.vn chỉ mất 25 giây để mua hàng và ai cũng có thể mua được hàng với mức giá mà họ ưng chọn.

25giay.vn có tự điều chỉnh giá sản phẩm không?

Cơ chế giá trên 25giay.vn là cơ chế một chiều: Chúng tôi chỉ cài đặt ban đầu như: mức giá khởi điểm, số lượng sản phẩm, số Zen cần để xem giá hoặc đặt cọc, công thức giảm giá ngẫu nhiên, còn khi phiên giao dịch đang hoạt động, chúng tôi không thể can thiệp, chỉ người tiêu dùng mới có quyền tác động và quyết định giá sản phẩm. Lịch sử giao dịch trên 25giay.vn đều minh bạch, chúng tôi có thể đưa ra các con số để chứng minh điều này đối với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nếu giá giảm cho người mua sau nhờ việc người trước không mua, vậy phải chăng người đến sau ăn lời trên những người “kém may mắn”?

Như tôi đã nói ở phần trên, ngay cả khi bạn là người đầu tiên mở ô giá, bạn đã có lợi nên không thể nói là “kém may mắn”. Quan trọng là bạn muốn may mắn nhiều hơn. Tôi cũng cần đính chính thêm rằng ngay khi họ click mở ô giá bí mật và mất Zen, thì họ đã làm giảm cho chính họ. Nếu họ không mua, cơ hội và mức giá đã được giảm này mới nhường lại cho người khác.

Tại sao 25giay.vn không cho biết số lượng người đã xem giá trước đó cũng như mức giá giảm sau mỗi lần xem?

25giay.vn coi “công bằng” là nền tảng, ngay cả khi mua sắm trên 25giay.vn thú vị như một trò chơi. Nếu ai đó biết số lượng người đã xem giá trước hoặc mức giá giảm sau mỗi lần xem, họ sẽ tính được quy luật và chờ phút “chót”. Vậy trò chơi này có còn công bằng?

Còn nếu những thông tin này là một bí mật thì sẽ không có phút nào là phút “chót”. Người đầu tiên hay người cuối cùng cũng có cơ hội như nhau.

Nếu nhiều người xem cùng một lúc thì như thế nào?

Đó là điều không thể xảy ra, hệ thống 25giay.vn có khả năng nhận diện ra người click đầu tiên tính bằng nano giây. Và khi đang có người xem giá thì những người khác sẽ phải chờ trong vòng 25 giây.

Người mua cuối có phải là người chơi thực sự hay không?

Chúng tôi mở Sàn giao dịch này để mua bán với người tiêu dùng. Nếu người tiêu dùng không phải là người mua cuối cùng thì chúng tôi mua bán với ai? Tôi sẽ ví việc này là “tự kết liễu đời mình.”

Chính sách giảm giá sẽ chỉ duy trì trong giai đoạn ra mắt hay cả trong thời gian tiếp theo đó?

25giay.vn và các nhà cung cấp luôn ưu đãi tối đa và lâu dài cho người tiêu dùng. Thêm vào đó, thời gian tới, khi số lượng người tham gia mua sắm trên 25giay.vn gia tăng, việc giảm giá sẽ càng trở nên sôi động.

Có việc ép giá các nhà cung cấp không?

Mô hình 25giay.vn được xây dựng trên nền tảng là lợi ích cân bằng giữa 3 bên. Lợi ích của một trong ba bên bị xâm phạm sẽ khiến mô hình này không còn bền vững.

25giay.vn chưa nhiều sản phẩm lựa chọn!

Mô hình của chúng tôi vẫn còn mới mẻ và người tiêu dùng còn trong giai đoạn trải nghiệm thử. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng rất kỹ lưỡng trong việc chọn nhà cung cấp. Vì thế giai đoạn khởi sự, sản phẩm trên 25giay.vn chưa đa dạng lắm. Tuy nhiên, theo thời gian, cùng với niềm tin và sự ủng hộ của người tiêu dùng cũng như các nhà cung cấp, 25giay.vn sẽ dần dần mở rộng mạng lưới nhà cung cấp và đa dạng hoá chủng loại sản phẩm.

Xin cảm ơn ông!

Chương trình tặng Zen trải nghiệm hệ thống 25giay.vn vẫn đang diễn ra. 10 người đã mua được sản phẩm 0 VNĐ. Hãy truy cập www.25giay.vn để chơi thử và có cơ hội trúng tiếp những phần quà giá trị!