Samsung cho rằng máy giặt gặp sự cố là lỗi của người dùng

Quả là một thời gian đầy phiền muộn cho Samsung, sau sự việc Note7 phát nổ, giờ đây họ lại phải đối mặt với một nguy cơ nữa: máy giặt cũng nguy cơ phát nổ (CSPC sử dụng từ explode).

Những thông báo cho thấy rằng sản phẩm máy giặt lồng đứng được sản xuất trong khoảng tháng ba năm 2011 tới tháng Tư năm 2015 đã gặp lỗi. Samsung chưa đưa ra lý do cụ thể cũng như chưa rõ rằng liệu có phải do tuổi tác của những chiếc máy giặt đã quá cao nên mới phát nổ hay không.

Nó đến vào một thời điểm tệ, nhưng không phải bây giờ mới đến. Từ đầu năm 2015, đã có 21 vụ việc máy giặt Samsung phát nổ được báo cáo lại. Và Samsung cũng đã có phát ngôn chính thức về sự việc này.

Hiện tại họ sẽ không nhận trách nhiệm về các vụ việc trên, bởi lẽ Samsung nói rằng "đã có hàng triệu người sử dụng máy giặt của họ hàng ngày nhưng không vấn đề gì". Hơn nữa, rất có thể đây là lỗi do người sử dụng, khi mà họ "nhồi nhét quá nhiều đồ lớn như ga giường hay chăn vào giặt một lúc", hay cố gắng "giặt những vật liệu chống nước". Khi đó, máy giặt sẽ có những hiện tượng rung mạnh và rất có thể, chúng là nguyên nhân khiến máy giặt phát nổ.

Hiện tại, Samsung đang làm việc với Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) để điều tra kĩ hơn về vụ việc này.